<\/p>\n\n\n\n
De acordo com as normas aplic\u00e1veis pelo direito de livre resolu\u00e7\u00e3o do contrato do consumidor, tem o direito legal, enquanto cliente, a resolver o contrato, at\u00e9 14 dias, ap\u00f3s a sua celebra\u00e7\u00e3o, sem apresentar nenhuma raz\u00e3o para tal.<\/p>\n\n\n\n
O per\u00edodo de livre resolu\u00e7\u00e3o expirar\u00e1 ap\u00f3s 14 dias a partir do dia em que voc\u00ea (ou um terceiro – que n\u00e3o a transportadora – indicado por si) adquira(s) fisicamente os artigos encomendados.<\/p>\n\n\n\n
Para exercer o seu direito livre de resolu\u00e7\u00e3o do contrato, dever\u00e1 contactar-nos atrav\u00e9s do email geral@3vicentes.pt ou geral@to-bcustom.com (www.to-bcustom.com), ou atrav\u00e9s do nosso formul\u00e1rio de contacto. Qualquer outra forma de contacto (exemplos: redes sociais, como Instagram e\/ou Facebook) n\u00e3o ser\u00e3o formas vi\u00e1veis de contacto, sob preju\u00edzo de n\u00e3o ver exercido o seu direito de resolu\u00e7\u00e3o de contrato, uma vez que, devido \u00e0 elevada quantidade de mensagens e notifica\u00e7\u00f5es obtidas diariamente, n\u00e3o nos comprometemos a responder no prazo indicado para efeitos de resolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Para respeitar o prazo de livre resolu\u00e7\u00e3o do contrato, basta enviar a sua comunica\u00e7\u00e3o referente ao seu exerc\u00edcio do direito de resolu\u00e7\u00e3o antes do per\u00edodo de resolu\u00e7\u00e3o do contrato expirar.<\/p>\n\n\n\n
Exce\u00e7\u00f5es ao exerc\u00edcio do direito de resolu\u00e7\u00e3o do contrato<\/strong><\/p>\n\n\n\n N\u00e3o s\u00e3o abrangidas pelo direito do consumidor \u00e0 resolu\u00e7\u00e3o livre do contrato as seguintes situa\u00e7\u00f5es:<\/p>\n\n\n\n Efeitos da resolu\u00e7\u00e3o do contrato<\/strong><\/p>\n\n\n\n Ao usufruir do direito que tem \u00e0 livre resolu\u00e7\u00e3o do contrato, reembolsaremos o montante pago pelos artigos, incluindo apenas os custos de entrega das nossas instala\u00e7\u00f5es para a morada indicada, sem atraso indevido e desde que n\u00e3o ultrapasse o prazo de 14 dias a partir do dia em que recebeu a sua encomenda. Os custos de entrega da morada indicada para as nossas instala\u00e7\u00f5es ficar\u00e3o a encargo do cliente, n\u00e3o se responsabilizando a 3 Vicentes, lda (www.to-bcustom.com) pelo pagamento de nenhum valor al\u00e9m dos acima indicados (produtos devolvidos e custos de envio das nossas instala\u00e7\u00f5es para a morada indicada).<\/p>\n\n\n\n Efetuaremos o reembolso atrav\u00e9s da forma de pagamento original, \u00e0 exce\u00e7\u00e3o do m\u00e9todo de pagamento por refer\u00eancia multibanco, onde o reembolso ser\u00e1 feito por Transfer\u00eancia Banc\u00e1ria. Caso se verifique algum impedimento do reembolso pelas formas de pagamento originais, reservamo-nos no direito de proceder ao reembolso atrav\u00e9s de um outro m\u00e9todo de pagamento, como \u00e9 o caso da Transfer\u00eancia Banc\u00e1ria. Nunca, em todo e qualquer caso, pagar\u00e1 alguma taxa decorrente do reembolso referido.<\/p>\n\n\n\n A devolu\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n\n\n\n A devolu\u00e7\u00e3o dos artigos deve ser feita por meio de uma transportadora que dever\u00e1 ser previamente aprovada pela 3 Vicentes, lda (www.to-bcustom.com)<\/p>\n\n\n\n Ap\u00f3s a entrega da encomenda, se tiver optado por efetuar a devolu\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s de uma transportadora escolhida por si e n\u00e3o pela 3 Vicentes, lda (www.to-bcustom.com), n\u00e3o podemos assumir o risco na embalagem de devolu\u00e7\u00e3o quando se refere a causas que n\u00e3o sejam responsabilidade da 3 Vicentes, lda ( www.to-bcustom.com).<\/p>\n\n\n\n Da mesma forma, enquanto cliente, \u00e9 respons\u00e1vel pelo conte\u00fado da embalagem de devolu\u00e7\u00e3o quando optar pelos m\u00e9todos de devolu\u00e7\u00e3o apresentados pela 3 Vicentes, lda (www.to-bcustom.com). No caso de existir um erro no conte\u00fado da embalagem de devolu\u00e7\u00e3o n\u00e3o imputada \u00e0 3 Vicentes, lda (\u00a0www.to-bcustom.com); (exemplo: artigos em falta), reservamo-nos no direito de imputar os custos associados \u00e0 correspondente devolu\u00e7\u00e3o, ao cliente, caso aplic\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n Em caso de d\u00favida contacte-nos atrav\u00e9s do nosso formul\u00e1rio ou do nosso email:\u00a0geral@3vicentes.pt\u00a0ou\u00a0geral@to-bcustom.com\u00a0(www.to-bcustom.com).<\/p>\n\n\n\n Trocas e devolu\u00e7\u00f5es de artigos com defeito<\/strong><\/p>\n\n\n\n Se detetar algum defeito no artigo, \u00e9 importante que entre em contacto connosco antes de proceder a qualquer devolu\u00e7\u00e3o. Garantiremos a recolha do produto e o envio de uma substitui\u00e7\u00e3o sem qualquer encargo adicional para si.<\/p>\n\n\n\n N\u00e3o aceitamos devolu\u00e7\u00f5es de artigos que tenham sido utilizados.<\/p>\n\n\n\n N\u00e3o aceitamos devolu\u00e7\u00f5es de artigos danificados por m\u00e1 utiliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Nos casos em que o cliente considere que, no momento da entrega, o artigo encomendado n\u00e3o est\u00e1 de acordo com as disposi\u00e7\u00f5es do contrato, o cliente dever\u00e1 entrar em contacto connosco dentro do prazo m\u00e1ximo de 14 dias legalmente fixado atrav\u00e9s do email\u00a0geral@3vicentes.pt\u00a0ou\u00a0geral@to-bcustom.com\u00a0(www.to-bcustom.com), ou atrav\u00e9s nosso formul\u00e1rio de contacto, indicando os detalhes do artigo assim como os danos sofridos. Ap\u00f3s este contacto, indicaremos o que o cliente dever\u00e1 fazer.<\/p>\n\n\n\n O cliente poder\u00e1 devolver o artigo entregando-o a uma transportadora que dever\u00e1 ser sempre aprovada pela 3 Vicentes, Lda (www.to-bcustom.com). As quantias pagas pelos produtos devolvidos por quaisquer danos ou defeitos, ser\u00e3o reembolsadas na sua totalidade, incluindo os custos de entrega com o envio do artigo e os custos que o cliente tiver em devolv\u00ea-los.<\/p>\n\n\n\n Conforme a lei estabelecida, em vez do cancelamento do contrato (e consequente devolu\u00e7\u00e3o do artigo e reembolso), o cliente poder\u00e1 tamb\u00e9m optar pela substitui\u00e7\u00e3o do artigo (sujeito \u00e0 disponibilidade de stock).<\/p>\n\n\n\n Ap\u00f3s o artigo com defeito chegar \u00e0s nossas instala\u00e7\u00f5es, o reembolso do pre\u00e7o ser\u00e1 realizado num prazo m\u00e1ximo de 3 dias \u00fateis, ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o do(s) artigos no nosso showroom.<\/p>\n\n\n\n O reembolso ser\u00e1 efetuado pelo mesmo meio de pagamento que foi utilizado para pagar a compra, \u00e0 exce\u00e7\u00e3o do m\u00e9todo de pagamento por refer\u00eancia multibanco, onde o reembolso ser\u00e1 feito por Transfer\u00eancia Banc\u00e1ria. Caso se verifique algum impedimento do reembolso pelas formas de pagamento originais, reservamo-nos no direito de proceder ao reembolso atrav\u00e9s de um outro m\u00e9todo de pagamento, como \u00e9 o caso da Transfer\u00eancia Banc\u00e1ria. Nunca, em todo e qualquer caso, o cliente pagar\u00e1 alguma taxa decorrente do reembolso referido.<\/p>\n\n\n\n Caso tenha recebido algum artigo errado ou com defeito por algum equ\u00edvoco da nossa parte, por favor entre em contacto connosco via email\u00a0geral@3vicentes.pt\u00a0ou\u00a0geral@to-bcustom.com\u00a0(www.to-bcustom.com).<\/p>\n\n\n\n Varia\u00e7\u00f5es do normal que n\u00e3o dever\u00e3o ser consideradas defeitos<\/strong><\/p>\n\n\n\n As cores apresentadas podem sofrer ligeiras altera\u00e7\u00f5es no tom, n\u00e3o sendo consideradas defeitos.\u00a0A 3 Vicentes, Lda (www.to-bcustom.com), seleciona apenas materiais de qualidade, mas as caracter\u00edsticas s\u00e3o inevit\u00e1veis e devem ser aceites como parte da apar\u00eancia individual do artigo em quest\u00e3o.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" De acordo com as normas aplic\u00e1veis pelo direito de livre resolu\u00e7\u00e3o do contrato do consumidor, tem o direito legal, enquanto cliente, a resolver o contrato, at\u00e9 14 dias, ap\u00f3s a […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-437","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/3vicentes.pt\/pt_pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/437","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/3vicentes.pt\/pt_pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/3vicentes.pt\/pt_pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/3vicentes.pt\/pt_pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/3vicentes.pt\/pt_pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=437"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/3vicentes.pt\/pt_pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/437\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1815,"href":"https:\/\/3vicentes.pt\/pt_pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/437\/revisions\/1815"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/3vicentes.pt\/pt_pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=437"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}\n