Compras realizadas em www.to-buscom.com estão disponíveis para Portugal Continental, Açores e Madeira e restante Europa.
Após a confirmação do seu pedido, a entrega em Portugal será realizada em 5 a 8 dias úteis para o território continental, e nas ilhas. Para o resto da Europa, o prazo de entrega é de até 14 dias úteis.
(Entrega Pt: 5-8 dias úteis. | Europa até 14 dias úteis)
Em época de saldos / promoções / Black Friday / Natal os nossos prazos podem sofrer alterações e não asseguramos as expedições nos prazos mencionados devido a aumento de fluxo nas transportadoras.
Nota: Todos os produtos da sua encomenda serão enviados ao mesmo tempo.
Os custos do envio têm um valor fixo independentemente de quantas peças adicionar à sua encomenda.
1. Portugal Continental
- Portes grátis em compras superiores a 30,00€
- 4,99 € portes em encomendas < 29,99€
1.1. Ilhas
- Portes grátis em compras superiores a 65.00€
- 7,90 € portes em encomendas < 59,99€
2. Europa
- Portes grátis em compras superiores a 150,00€
- 19,90 € portes em encomendas < 149,99€
3. Estados Unidos, Canadá e Reino Unido
- Estados Unidos : Expresso: 60 USD (Gratuito para encomendas superiores a 150 USD)
- Canadá : Expresso: 82 CAD (Gratuito para encomendas superiores a 204 CAD)
- Reino Unido: Expresso: 52 GBP (Gratuito para encomendas superiores a 130 GBP)
As entregas em Portugal são operadas pelos CTT. Nos países da União Europeia, Estados Unidos da América e Canadá pela UPS.
A to.bcustom compromete-se a enviar as encomendas concretizadas pelo utilizador, de Segunda a Sexta-feira no período compreendido entre as 09:00 e as 18:00, com exceção dos dias feriados e tolerâncias de ponto, conforme os horários previamente agendados com a transportadora contratada para entregar na morada definida pelo utilizador.
Pelo facto de poderem ocorrer danos nas encomendas no transporte, o utilizador/cliente deverá confirmar sempre, no momento da recepção da encomenda, a embalagem e verificar eventuais danos na embalagem ou produtos encomendados, não deverá aceitar a entrega da encomenda, a qual será devolvida.
Neste caso, o utilizador deve reportar a situação devidamente documentada com fotografias e enviar para geral@3vicentes.pt ou geral@to-bcustom.com (https://to-bcustom.com) para que possamos proceder ao reenvio da encomenda, sem quaisquer custos adicionais.
Em alternativa, o utilizador pode cancelar a encomenda e ser-lhe-á devolvida a totalidade do valor pago.
Na eventualidade de não receber a encomenda num prazo máximo de 90 (noventa) dias a partir da data de pagamento da encomenda, por favor envie um e-mail para geral@3vicentes.pt ou geral@to-bcustom.com (https://to-bcustom.com), informando-nos da situação.
Findo este prazo, a 3 Vicentes, Lda, detentora da marca to-bcustom® (https://to-bcustom.com) não se poderá responsabilizar pelo eventual extravio da encomenda.
As encomendas consideram-se entregues e recepcionadas pelo utilizador contra a assinatura no recibo de entrega na morada indicada.
No período de férias da 3 Vicentes, Lda, detentora da marca to-bcustom® (https://to-bcustom.com), os prazos de envio sofrerão alterações, as quais serão anunciadas no website.